Je wilt snel binnen zijn en tegelijk weten dat je op de plek bent waar je account thuishoort; die zekerheid krijg je hier, met een beveiligde verbinding.
Bij Pitbet Casino werken telefoon en computer met hetzelfde account, zodat je nergens opnieuw hoeft te beginnen.
Deze volgorde helpt zodra je voor het inlogscherm staat en niet zeker weet welke gegevens er gevraagd worden.
Zet je profiel op orde vóór je eerste opname. Reken ermee dat je account en je uitbetaling aan elkaar vastzitten: wat je bij het inloggen opgeeft, bepaalt of een opname later soepel loopt. Controleer daarom bij je eerste bezoek of je profiel de juiste naam, geboortedatum en woonadres bevat, want die moeten overeenkomen met de documenten die je later aanlevert: een identiteitsbewijs, een adresverificatie en een bewijs van je betaalmiddel. Zodra je inlogt, ziet het systeem bij welk profiel het saldo hoort en welke opname je aanvraagt. Ontbreekt er iets, dan blijft een uitbetaling liggen tot het klopt, ook wanneer je saldo allang klaarstaat. Die controle kost je nu een minuut en bespaart je later een lange wachttijd, soms dagen.
Weer toegang, met een kloppend profiel. Vraag een herstellink aan wanneer je wachtwoord je ontschoten is: die komt per e-mail, op het adres dat bij je registratie staat, en brengt je terug in je eigen profiel. Lukt dat niet omdat je geen toegang meer hebt tot dat postvak, neem dan contact op met de klantenservice via de chat, [email protected] of +31 20 175 0618; die is vierentwintig uur per dag en zeven dagen per week bereikbaar. Een herstelde toegang vraagt soms om een identiteitscheck, die bij het herstel hoort en niet bij een nieuwe registratie. Reken op ongeveer dertien uur voordat een verificatie is afgerond, want documenten worden bekeken en niet automatisch goedgekeurd. Plan je opname daarom niet vlak na het uploaden. Zodra alles klopt, opent hetzelfde e-mailadres je account weer.
Pitbet Casino laat je alles zelf instellen. Kijk na het inloggen rustig rond in je accountgedeelte, want daar staat meer dan alleen je speeltegoed. Je ziet je actuele saldo, de geschiedenis van je stortingen en opnames, de bonussen die aan je profiel hangen en de voorwaarde die erbij hoort. Stel meteen je stortingslimieten, sessielimieten en verlieslimieten in; die drie grepen werken alleen vanuit een ingelogde sessie en blijven daarna van jou. Ook een time-out of zelfuitsluiting regel je op dezelfde plek, zonder dat je iemand hoeft te mailen. Vraag een opname aan zodra je saldo het toelaat en volg de status tot het geld onderweg is. Wat je hier instelt, geldt direct voor de volgende keer dat je speelt.
Afmelden op een gedeeld toestel. Sluit jezelf nooit zomaar af op een gedeeld toestel, want een openstaande sessie is de kortste weg naar een account dat niet meer van jou is. Een sessie gaat verloren door een verlopen verbinding, een browser die gegevens wist of iemand anders die op dezelfde computer verder klikt; de site kan daar niets tegen doen. Meld je daarom altijd netjes af via de knop in je profiel en laat de pagina niet openstaan in een tabblad. Werk je op een laptop die je deelt, wis dan ook de opgeslagen gegevens van de browser. Verander je wachtwoord wanneer iemand meekijkt of wanneer je het gevoel hebt dat er iets niet klopt, en kies er een dat je nergens anders gebruikt.
Een nieuwe aanmelding zonder omweg. Reken op een automatische afmelding wanneer je een tijdlang niets doet; dat is geen fout maar een veiligheidsklep die je profiel afsluit zodra het scherm onbeheerd blijft. Zet daarom je werk tussendoor niet op pauze met een half ingevuld opnameformulier, maar rond het af of begin opnieuw. Zorg dat je de inloggegevens bij de hand hebt, zodat een nieuwe aanmelding geen omweg via de klantenservice nodig heeft. Merk je dat je vaker wordt uitgelogd dan je verwacht, controleer dan of je browser geen cookies blokkeert en of je internetverbinding niet steeds wegvalt. Blijft het terugkomen, vraag dan hulp bij de klantenservice; een korte beschrijving van wat je op je scherm ziet, is genoeg om te beginnen.
Meer lezenWij leggen liever rustig uit wat er speelt dan dat je zelf blijft gokken naar de oorzaak.
Zicht op wat de site afschermt. Ga uit van een beveiligde verbinding: alles wat tussen jouw browser en de site heen en weer gaat, is versleuteld met 256-bit SSL. Achter die verbinding staat een exploitant met een vergunning van de Anjouan Offshore Finance Authority, geregistreerd onder licentienummer ALSI-364311, met een kantooradres in Bandar Salaam, Mutsamudu. Onafhankelijke laboratoria als Gaming Laboratories International, iTech Labs en QUINEL controleren de spellen en de willekeurigheid erachter. Die combinatie van techniek, toezicht en controle is wat er achter je aanmelding zit.
Wanneer een bericht om je wachtwoord vraagt. Bewaar je wachtwoord op een plek die alleen jij kunt openen en deel het met niemand, ook niet met iemand die zegt namens de site te bellen of te mailen. Kijk oplettend naar berichten die om je inloggegevens vragen: Pitbet Casino vraagt daar nooit om, dus zo'n bericht hoort niet bij het casino. Controleer verder het e-mailadres in je profiel, want daar komt een herstellink binnen en daar lees je berichten van de klantenservice. Twijfel je toch, vervang dan je wachtwoord, ook als er niets mis lijkt te zijn.
Handig op het moment dat je na een tijdje weg opnieuw wilt inloggen en iets niet meteen lukt.
We gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.